メルカリで悪い評価はいつ消える？早く消える方法もご紹介

メルカリで商品を出品したり購入しますと、取引を終了する際にお互いを「評価する」工程があります。

簡単に言えば、今回の取引は良かったのか悪かったのかというのを相手に評価してもらったり自分が相手を評価するのですが、丁寧な取引を心がけていたのにも関わらず悪い評価（残念だった）をつけられてしまうことがあります。

私も何百と出品したうちの2回ほど経験しました。

評価の際の相手からのコメントは、不特定多数のユーザーが閲覧できるようになっていますので、悪い評価のコメントも閲覧されてしまいます。

そうなると、今後の売れ行きにも影響が出てきてしまいますから、できれば悪い評価は早く消したいですよね。

そこで今回は

●メルカリで悪い評価はいつ消えるか

●悪い評価を早く消す方法

●悪い評価が不当な場合は消してもらえるのか

について解説します。

メルカリで悪い評価はいつ消える？

まずはじめに、メルカリで悪い評価（残念だった）が付いた場合、自分で消すことはできません。

ただし、通常評価は100件まで表示されますので、悪い評価をつけられてしまった後に100件コメントが溜まれば消えることになります。

100件と聞くと、なんだか気が遠くなりますよね。

少なくとも数日で消えることは不可能に近いですが、少しでも早く100件たまるよう働きかけることはできます。

悪い評価を早く消す方法

悪い評価（残念だった）を早く消すには、以下の2つの方法があります。

①出品数を増やしたり安価に提供し、売れるスピードを上げる

出品数を増やしたり安価にして売れる速度を上げることで、そのぶん評価コメントはどんどん増えていきますから、100件に到達するスピードは早くなります。

②自分がメルカリでたくさん購入する

評価のコメントは、「購入」「出品」で分けられているわけではなく日付順でコメントがたまっていきますから、自分がメルカリでたくさん商品を購入し、出品者さんからの評価コメントをたくさんためていくという方法もあります。

安価な物を買えばそこまでの出費にはなりませんから、地道に買ってコメントをためていきましょう。

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悪い評価が不当だった場合は消してもらえるか

たとえば、

・商品に汚れや傷があった（見落とし）

・色が説明と違っていた（説明不足）

・サイズが違っていた（測り間違い）

・梱包が雑だった

など、正当と思われるような評価を受けた場合には、残念ながら反論の余地はありませんので、100件の評価コメントがたまるで待つしかありません。

しかし、なかには不当な評価

・説明欄に明記しておいたのに（傷や汚れなど）、読んでもらっておらず悪い評価をつけられた

・配送側の問題で到着までに日数がかかったのに（台風や大雪など）、悪い評価をつけられた

など、不当と思われる評価をつけられた際には、メルカリ事務局に連絡して削除してもらえるか問い合わせをする方法もあります。

ただし、メルカリガイドには以下のように記載されており、

受取評価／評価を変更してほしい

メルカリでは一度行った評価の変更や削除はできません。

ただし、評価コメントが以下に該当する場合は、事務局にて評価を削除いたします。

個人情報／機微情報を記載された・してしまった

暴言や誹謗中傷に該当する内容を記載された

評価コメントを確認いたしますので、「お問い合わせはこちら」から事務局へお問い合わせください。
※上記に該当しない場合、お問い合わせいただいても変更はできません

引用：評価を変更してほしい・取り消したい - メルカリスマホでかんたんフリマアプリ (mercari.com)