メルカリで普通郵便に自分の住所を書かないと警告来る？起こるトラブル予想

こんにちは。

今回は「メルカリで普通郵便に自分の住所を書かないと警告来る？起こるトラブル予想」というテーマについてお話させていただきます。

普通郵便を利用する場合、自分の住所や名前を記載して郵送するのが一般的ですが、メルカリでは出品者の住所の記載がない状態で郵送されてくるケースがあるといいます。

私はたいていは「ゆうゆうメルカリ便」を利用しているので匿名配送が主なのですが、商品によっては時々「普通郵便」も使います。

その時は自分の住所や名前もしっかりと記載して郵送しているのですが、書かずに郵送する人も実際にいるのですね。

そもそも、メルカリで普通郵便に自分の住所を書かないのは違反行為にあたるのでしょうか？

メルカリガイドをもとにお伝えします。

メルカリで普通郵便に自分の住所を書かないと警告が来る？

まずはじめに、メルカリで普通郵便に自分の住所書かないと警告が来るかどうかについてですが、メルカリガイドには「商品の送り先/自宅住所の記載可否」として、以下のように記されています↓↓

商品の送り先／自宅住所の記載可否

このガイドでは、商品の送り先と自宅住所の記載可否についてご案内いたします。

メルカリ便をご利用の場合

取引開始前にメルカリ便が設定されている場合は、匿名配送が適用されます。

出品者/購入者ともに、氏名や住所は公開されませんので、取引画面の指示に従って、お手続きを進めてください。

その他の配送方法をご利用の場合

取引画面から購入者の住所が確認できますので、出品者は購入者へ直接商品を発送してください。
※購入者の住所は取引中のみご確認いただけます

万一、宛先不明で返送される場合に、自宅住所や氏名の記載がないとトラブルの原因となりますので、商品を発送する際は、出品者の住所もご記載いただくようお願いいたします。

引用：商品の送り先／自宅住所の記載可否 - メルカリスマホでかんたんフリマアプリ (mercari.com)

上記を読んだ限りでは、『違反行為ではないもののトラブルを避けるために出品者の住所や氏名は記載するように』と判断したのですが、しかしメルカリガイドの「取引における迷惑行為について」のところには、以下のように記されていました↓↓

出品者の迷惑行為と判断するもの

匿名配送（メルカリ便/梱包・発送たのメル便）以外の配送方法において、差出人情報を記載せずに発送すること

引用：取引における迷惑行為について - メルカリスマホでかんたんフリマアプリ (mercari.com)

「匿名配送（メルカリ便/梱包・発送たのメル便）以外の配送方法において、差出人情報を記載せずに発送すること」とハッキリと書かれていましたから、メルカリにおいては迷惑行為とみなされるようです。

また、

「事務局で迷惑行為に該当する行為を確認した」または「お客さまからご連絡を受け迷惑行為に該当する可能性があると判断した」場合、お問い合わせいただかなくても、事務局より警告を行います。
警告を繰り返し行っても改善がみられない場合は、一定期間の利用制限または無期限の利用制限を行います。

とも書かれてありました。

購入者からの連絡（苦情）があった場合は、事務局から警告があるようですね。

「警告を繰り返し行っても改善がみられない場合は、一定期間の利用制限または無期限の利用制限を行います」とありますから、くれぐれもご注意ください。

メルカリで普通郵便に自分の住所を書かない起こるトラブル予想

メルカリで普通郵便に自分の住所を書かないと、一体どんなトラブルがあるのでしょうか。

それは以下のことが挙げられます。

宛先不明だった場合、商品が返送されず行方不明になる恐れがある

万が一宛先の住所や郵便番号が違っていて「宛先不明」になった場合、本来ならば送り主の住所に商品は返送されるのですが、もしも送り主の住所が書かれていなかった場合は商品が返送されず、行方不明になってしまう恐れがあります。

普通郵便ですと追跡番号もありませんし、配送トラブルにおける補償もないので術がありません。

私は以前メルカリで商品を購入した際、出品者さんは普通郵便で商品を発送してくださったんですが、待てど暮らせど届かず「届きません」とご連絡。

お互い最寄りの郵便局に問い合わせても不明で、成すすべなく結局はキャンセル申請をしたということがあります。

今思えば、それって出品者さんが自分の住所を書いていなかったということですよね、、、

悪い評価をつけられる恐れがある

メルカリでは最後にお互いを評価して取り引きが終了となるのですが、その際自分の住所や氏名を書いていないと悪い評価をつけられる恐れがあります。

無事に商品が届いたならそれでいいと割り切る方もいるでしょうが、なかには「非常識じゃないのか」と不快に感じる方もいるでしょうからね。

悪い評価をつけられると今後の売れ行きにも影響が出てきてしまいますから、なるべくそういったリスクは避けたいものです。

まとめ

今回のまとめとしましては、

・メルカリで普通郵便に自分の住所書かないと警告が来るかどうかについては、メルカリガイドでの「出品者の迷惑行為と判断するもの」として『匿名配送（メルカリ便/梱包・発送たのメル便）以外の配送方法において、差出人情報を記載せずに発送すること』と書かれている。

また、『「事務局で迷惑行為に該当する行為を確認した」または「お客さまからご連絡を受け迷惑行為に該当する可能性があると判断した」場合、お問い合わせいただかなくても、事務局より警告を行います。』とあるため、購入者から連絡（苦情）があった場合は事務局から警告が来ると思われる。

・メルカリで普通郵便に自分の住所を書かない起こるトラブル予想としては、「宛先不明だった場合、商品が返送されず行方不明になる恐れがある」「悪い評価をつけられる恐れがある」が考えられる。

メルカリで普通郵便に自分の住所や氏名を書くか書かないかは、もはや出品者のモラルにもよると思いますので、一般常識的な考え方で言えば礼儀として書くのが当たり前なのではないかと思うのですがね。

万が一、配送時にトラブルがあった時に対処できないと余計に大変なことになってしまいますから、お互いが嫌な思いをしないためにも最低限のことはして、楽しくメルカリをしていきましょう！

では今回はこの辺で。

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投稿者プロフィール

KK: メルカリ歴5年のKKです。
現在はメルカリ＆在宅ワークにて「ゆとり生活」を実現しました。
リスク０のメルカリ術を発信しております。